Política de Cancelamento

Política de Serviços de Beleza Agendados em Casa Agendamentos e Cancelamentos 1.1 Os agendamentos para serviços de beleza em casa devem ser feitos com antecedência mínima de 1 dia antes da data desejada para o serviço. 1.2 O cancelamento de um agendamento deve ser feito com no mínimo 3 dias de antecedência para evitar quaisquer custos ou multas. 1.3 O cancelamento gratuito está disponível se realizado com pelo menos 3 dias de antecedência ao horário agendado. Multas por Cancelamento Tardio 2.1 Caso o cancelamento seja feito com menos de 3 dias de antecedência, será aplicada uma multa de 50% do valor total do serviço. 2.2 O cancelamento com menos de 24 horas de antecedência resultará em uma multa de 100% do valor total do serviço. 2.3 Em caso de cancelamento no mesmo dia do serviço agendado, será aplicada uma multa de 100% do valor total do serviço devido à disponibilidade do profissional reservado exclusivamente para o agendamento. Reservas de Horários 3.1 O profissional será reservado exclusivamente para o horário agendado, portanto, atrasos por parte do cliente não implicarão em extensão do horário de serviço. 3.2 Caso o cliente não esteja presente no horário agendado, será considerado como cancelamento no mesmo dia e será aplicada a multa de 100% do valor total do serviço. Reagendamento 4.1 O reagendamento de um serviço agendado está sujeito à disponibilidade do profissional. 4.2 O reagendamento deve ser solicitado com pelo menos 3 dias de antecedência ao horário agendado. Pagamento 5.1 O pagamento total do serviço deverá ser efetuado antes do agendamento. 5.2 Em caso de cancelamento com multa, o valor correspondente será devolvido conforme forma de pagamento. Esta política tem como objetivo garantir a disponibilidade dos profissionais e a organização do cronograma de serviços. Contamos com a compreensão e colaboração dos clientes para o cumprimento dessas diretrizes. Política de Serviços de Beleza Agendados em Casa Agendamentos e Cancelamentos 1.1 Os agendamentos para serviços de beleza em casa devem ser feitos com antecedência mínima de 1 dia antes da data desejada para o serviço. 1.2 O cancelamento de um agendamento deve ser feito com no mínimo 3 dias de antecedência para evitar quaisquer custos ou multas. 1.3 O cancelamento gratuito está disponível se realizado com pelo menos 3 dias de antecedência ao horário agendado. Multas por Cancelamento Tardio 2.1 Caso o cancelamento seja feito com menos de 3 dias de antecedência, será aplicada uma multa de 50% do valor total do serviço. 2.2 O cancelamento com menos de 24 horas de antecedência resultará em uma multa de 100% do valor total do serviço. 2.3 Em caso de cancelamento no mesmo dia do serviço agendado, será aplicada uma multa de 100% do valor total do serviço devido à disponibilidade do profissional reservado exclusivamente para o agendamento. Reservas de Horários 3.1 O profissional será reservado exclusivamente para o horário agendado, portanto, espera-se que o cliente esteja presente no horário marcado. 3.2 Os profissionais que visitam as residências estão orientados a esperar o cliente em até 15 minutos, pois acima desse tempo há impacto no atendimento seguinte. 3.3 Caso o cliente não esteja presente dentro do período de 15 minutos, o profissional será liberado para outros compromissos e o cliente será considerado como ausente. Atraso por parte do Profissional 4.1 Em alguns casos, pode ocorrer atraso por parte do profissional em até 15 minutos. 4.2 Caso o atraso exceda os 15 minutos, o cliente será prontamente comunicado e terá a opção de decidir se deseja receber o profissional mesmo com o atraso ou remarcar o serviço. Reagendamento 4.1 O reagendamento de um serviço agendado está sujeito à disponibilidade do profissional. 4.2 O reagendamento deve ser solicitado com pelo menos 3 dias de antecedência ao horário agendado. Pagamento 5.1 O pagamento total do serviço deverá ser efetuado antes do agendamento. 5.2 Em caso de cancelamento com multa, o valor correspondente será devolvido conforme forma de pagamento. Esta política tem como objetivo garantir a disponibilidade dos profissionais e a organização do cronograma de serviços. Contamos com a compreensão e colaboração dos clientes para o cumprimento dessas diretrizes.